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FAQ - TREINAMENTO DE OPERAÇÃO DO ECOM OUROLUX

Alterando informações, imagens e conteúdos do site

Todo o conteúdo do site foi criado utilizando o Elementor, o que isso quer dizer? Todos os elementos, imagens e textos são criados de forma que seja simples e prática de serem alterados, tudo por clica e arrasta. Dessa forma alterar qualquer conteúdo do site não se torna um evento canonico de programação, que poderá atrasar ou solicitações de manutenção. O site conta com versionamento, ou seja, é possível saber quem e quando a alteração foi executada, sendo possível retornar a versão anterior caso algum problema tenha acontecido. Veja no vídeo abaixo como efetuar as principais alteraçoes.

Para alterar o menu basta acessar o painel principal passar o mouse sobre Aparência e clicar em menu. Veja o vídeo abaixo para saber mais.

Para alterar categórias, basta ir ao painel principal, passar o mouse sobre o menu produtos e clicar em categorias. Aqui é possível alterar a imagem de fundo que aparece no topo da categoria, o nome e a forma como ele é exibido no endereço do site. Mas cuidado, alterações em slugs podem tirar páginas do ar, sempre valide ao alterar se em menu o endereço da categoria foi alterado corretamente.

Identificando categorias e subcategorias
A categoria é exibida somente pelo nome como Iluminação, já subcategorias são identificadas logo abaixo da categoria assim:
— CONTROLED
É possível adicionas subcategorias em subcategorias, ou seja a categoria é Iluminação, a subcategoria é controled e a subcategoria da subcategoria é – Iluminação Inteligente. O nome de subcategoria é Categoria ascendente. Saiba mais no vídeo abaixo.

Para criar e alterar produtos, basta acessar o painel principal e no menu principal ir em produtos. Adicionar novo produto ou para editar e visualizar produtos ir em todos os produtos. Aqui é possível duplicar produtos para que seja mais fácil a criação de novos produtos que seja similares. Ver produtos para ir diretamente a página de um produto, ou editar para editar um produto. Saiba mais no vídeo abaixo.

A alteração do menu superior é diferente de alterar os menus exibido e sim alterar a aparência do Header, isso quer dizer que você poderá alterar da forma que quiser a forma como ele é visualizado pelo cliente. Saiba mais no vídeo abaixo.

A alteração do rodapé quer dizer que você poderá alterar da forma que quiser a forma como ele é visualizado pelo cliente. Saiba mais no vídeo abaixo.

Toda alteração visual do site impacta nos dispositivos que o site é acessado, com isso uma alteração de layout ou textos e imagens precisam também serem adaptados para celulares, ao editar uma página com o elementor no menu superior é possível visualizar os icones de computador, tablet e celular, concetre-se apenas em computadores e celulares. Mas atenção existem divisões que não são possíveis utilizar desta forma, sendo preciso criar sessões exclusivas.

A solicitação de manutenção especializada deverá ocorrer em casos de atualizações estruturais, adicionar novas funções, alterações no sistema de ecommerce e atualizações dos plugins do site. É possível criar novas páginas sem um programador, mas alterações sistemicas de páginas de categorias, exibição de produtos e outros, devem ser feitas por um programador especializado em elementor, wordpress, woocommerce.

Os backups são fundamentais para se resguardar de problemas e atualizações que deram errado. Por isso o sistema conta com o plugin All-In-One WP Migration. Ele é responsável por efetuar os backups diariamente, seu servidor possui suporte geral a backups semanais e não diários para isso você precisará contratar o serviço. A diferença entre o backup do servidor e do ecommerce é a facilitade de restaurar um backup em quanto o site ainda funciona, casos como erro 500 onde o site e o painel principal está inacessível precisam de avaliação para o concerto, mas em casos onde o painel principal funciona, você poderá restaurar o site completamente inclusive o banco de dados e imagens.

Sobre Atualizações, isso é complexo apesar de termos atualizações de segurança, utilizamos plugins de diversos fornecedores que precisam testar as versões, deixar com que os plugins atualizem de forma automática não é indicado e poderá retirar o seu site do ar. A versão do wordpress carrega diversas atualizações e que podem fazer com que seus plugins parem de funcionar e com isso o site poderá dar erro 500. Não faça atualizações caso não saiba o que está fazendo, isso acarretará manutenção e horas extras de programador especialista. Tenha em mente que isso é um procedimento avançado, contrate a empresa de sua confiança para efetuar atualizações de tempos em tempos por segurança. O recomendável é de 3 em 3 meses.